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以抓机遇、拓客户促进业务发展为目标，新一届农发行秦皇岛分行党委集中力量促进业务发展，截至到3月26日市分行贷款余额356891万元，较年初增长53474万元，完成全年任务的23.25%。存款余额46656万元，较年初增长22794万元，完成全年任务的57.87%。

运营科技部营业室积极响应全行高质量发展的总体工作目标，为全力配合好业务发展和脚步，从年初到现在开立账户32户，涉及到23户开户企业。为确保高质、高效的完成账户开立事项，做为柜面人员，如何能高质量的为企业完成开立账户成为了首要目标。

一、树立以客户为中心的服务理念

客户来我行办理业务，对于我行的业务办理流程不熟悉，做为柜面人员首先要对我行的开户业务流程进行介绍，让客户知悉我行的开户流程，同时还应告知开户所用的时间，避免因开户时间较长造成客户等待时间过长。

二、做好部门之间的沟通工作

随着大集中系统的应用。账户开立不单单是柜面的工作，同时还涉及到了客户部门的一些先期处理工作，这就需要两部门之间的配合。共同做好为客户账户开立的服务工作。

三、做好开户企业的服务工作

为开户企业做好后续账户的服务工作，让客户感受到农发行的工作热情和良好的服务态度。(吴迪)